Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của
Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi c168vn thông qua website tại tên miền c168vn.org và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, live chat, email hỗ trợ và các kênh liên lạc chính thức khác.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản c168vn và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào.

c168vn chỉ thu thập các thông tin cần thiết và tối thiểu để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các danh mục dữ liệu chúng tôi có thể thu thập từ người dùng.

c168vn sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp như dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã được liệt kê, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng c168vn.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền theo các quy định hiện hành tại Việt Nam.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập trái phép, tấn công mạng và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
5. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (dạng tổng hợp, ẩn danh) để phát triển tính năng mới và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
6. Truyền thông marketing: Gửi thông báo khuyến mãi, tin tức cập nhật và ưu đãi đặc biệt – chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
7. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có căn cứ hợp pháp.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của c168vn đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô chấp nhận chính sách bảo mật, bạn đã đồng ý để c168vn xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để c168vn thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận sử dụng giữa hai bên.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để c168vn tuân thủ các quy định pháp luật, đặc biệt là quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ một cách cân bằng với quyền lợi của người dùng.

c168vn không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ như dưới đây.

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Trong một số trường hợp, nhà cung cấp game có thể nhận thông tin tài khoản ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi và ngăn ngừa gian lận.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ đám mây và hosting nhận dữ liệu để vận hành hạ tầng kỹ thuật của c168vn, với cam kết bảo mật theo hợp đồng.
• Cơ quan nhà nước: c168vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

c168vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit – tương đương tiêu chuẩn ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm bao gồm mật khẩu (dạng hash một chiều) và tài liệu KYC.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tài khoản người dùng theo yêu cầu.
• Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật độc lập.
• Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: c168vn lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết các tranh chấp có thể phát sinh. Dữ liệu sẽ được xóa an toàn sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

c168vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo chức năng của website và phân tích hành vi sử dụng nhằm phát triển sản phẩm.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp c168vn hiểu cách người dùng tương tác với website thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh. Người dùng có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tính năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi người dùng đồng ý, dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả các chiến dịch truyền thông.

Người dùng có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt b ất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website c168vn.

c168vn tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ c168vn qua live chat trên website hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.

Dịch vụ của c168vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. c168vn không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây là nguyên tắc không khoan nhượng trong mọi hoạt động của nền tảng.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc giúp c168vn xác nhận độ tuổi thực tế của người dùng trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Nếu c168vn phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn và số dư sẽ được hoàn trả theo quy định.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản c168vn có thể liên hệ ngay với đội hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

c168vn có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thực hiện một cách có trách nhiệm và minh bạch.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, c168vn sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ nội dung, thông báo sẽ được đăng trên website với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.
• Phiên bản chính sách hiện tại luôn được lưu trữ và có thể truy cập tại trang chinh-sach-bao-mat trên website c168vn.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách c168vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ chuyên trách về quyền riêng tư của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp trên website c168vn – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp với hơn 200 bài viết hướng dẫn tiếng Việt.